連線設定問題
Q : 首次設定Wi-Fi連線，顯示連線失敗怎麼辦?
請參考以下資訊排除：
1. 確認輸入的Wi-Fi名稱及密碼只有英文或數字，沒有其他特殊符號。
2. Wi-Fi路由器或分享器發射訊號穩定。
3. 手機已開啟藍芽功能並已將餵食器放置路由器附近。
4. 餵食器與路由器之間沒有牆面或門面阻隔。
5. 連線時餵食器的機身有插上電源線，並且「沒有安裝電池」。
Q : 經常顯示設備離線或加密失敗怎麼辦?
A:餵食器經常斷線的可能性很多，可參考以下方式排除:
1.將餵食器移置到路由器旁邊，觀察48小時，如果不再發生斷線，可能是您擺放的位置與路由器之間有牆面或門面阻隔，導致Wi-Fi訊號不穩定。
2.將路由器斷電重新開機，清除暫存檔，增強Wi-Fi訊號發送強度。
3.路由器加密模式改為一般層級 WPA / WPA2模式。
4.如家中有多台監視設備共用Wi-Fi頻寬，建議上傳速率為30M以上。
5.檢查餵食器電源線是否有因毛孩啃咬而受損，導致設備斷電而離線。
Q : 如何重新設定連線?
視訊2.0 (2024年2月之後所購買的機種)設定如下:
貼心提醒:設定前先將手機連上家中的Wi-Fi訊號
1.長按桶身上的RESET按鍵約10秒，直到聽到叮咚聲
2.等待約10~20秒，直到鏡頭上方的藍燈閃爍
3.開啟APP，將自動跳出添加設備視窗
4.輸入新的Wi-Fi名稱及密碼後點擊下一步按鈕
5.等待約30秒後，即顯示添加設備成功
操作步驟圖示如下:
視訊1.0版本(2024年2月之前所購買的機種)設定如下:
提醒 : 設定前先將手機連上家中2.4G的Wi-Fi訊號再開始設定
1.長按桶身上的RESET按鍵約10秒，直到聽到叮咚聲
2.等待約10~20秒，直到鏡頭上方的藍燈閃爍
3.開啟APP，點擊"添加設備"
4.選擇"小家電"裡的"IPC寵物餵食器(Wi-Fi)"
5.勾選確認指示燈快閃或聽到提示音後，點擊"下一步"
6.輸入家中2.4GWi-Fi名稱及密碼(不支援中文或特殊符號)，點擊"下一步"
7.將手機畫面上產生的QR code 轉向餵食器上的鏡頭配對(注意:需距離10~15cm，撕開鏡頭上的膠膜，不要晃動手機)
8.保持電源線的通電狀態，等待約30~60秒後，即顯示添加設備成功
9.點擊畫面右上角的完成即可開始相關自動餵食設定
操作步驟圖示如下:
Q : 是否能用無密碼的 Wi-Fi 配網設定？
出於安全考量，智能餵食器不支援無密碼的 Wi-Fi，請使用有密碼的網路進行設定。
Q : 是否能用手機熱點分享Wi-Fi連線配網？
不建議使用手機熱點分享Wi-Fi進行配網設定，原因如下 : 1.餵食器僅支援4G訊號熱點配對 2.配對成功後也非常容易因為收訊不穩，導致斷網，設備離線，無法視訊通話及遠距出餐。
Q : 家中 Wi-Fi 斷線，會影響每天的出餐嗎？
不會。首次設定時餵食排程已寫入晶片，Wi-Fi 中斷不影響每日出餐，網路恢復後會自動連線。
Q : 在國外也可以看到視訊畫面嗎？
可以。只要餵食器與家中 Wi-Fi 保持正常連線狀態，手機在國外上網皆可開啟 APP觀看視訊畫面跟使用相關餵食功能 。
使用常見問題
Q : 餵食器亮紅/藍燈，的原因是？
指示燈會依據不同的使用情境而顯示不同燈號：
藍燈：
1. 當餵食器偵測到有電池的備用電源時，藍燈閃爍。
2. 僅插電使用時，藍燈閃爍，表示Wi-Fi 訊號不穩，餵食器正嘗試重新連線，連上線後藍燈停止閃爍。
紅燈：
1. 僅使用電池供電時，紅燈閃爍，表示電力不足，請更換電池。
2. 僅插電使用時，紅燈閃爍，表示卡糧或是設備運轉異常，請先清空糧桶，手動出餐1-2份，觀察桶身內撥片運轉情況是否恢復正常，餵食器僅支援顆粒直徑大小0.2-1.2cm的乾糧。
3. 當餵食器切換為紅外線夜視模式，左右紅燈亮起。
Q : 支援多支手機共享操作嗎？
可以。透過 APP「設置」＞「共用設備」即可共享給其他帳號，每台手機需下載 Smart Life 並註冊帳號。
Q : 如何設定餵食器移動偵測提醒？
開啟 APP，進入「設置 > 偵測警報設置」，開啟功能並選擇偵測靈敏度。
Q : 可以將視訊監視畫面投影到電視上嗎？
如果是智慧電視，可以使用手機投影功能，或在電視的 APP 商城下載 Smart Life 並登入帳號，即可投影監視畫面。
Q : APP 視訊畫面沒有聲音怎麼辦？
1. 改為「雙向對講」模式（APP 設定＞基本功能設定＞對講方式）。
2. 確認手機授權 Smart Life 使用麥克風。
3. 確認手機音量是否開啟。
Q : 餵食器出餐時沒有播放我錄製的聲音怎麼辦？
請錄音時靠近餵食器底部的收音裝置，若要取消可錄製一段空白聲音覆蓋原檔案。
Q : 餵食器可以拆洗嗎？
可以！雙手按住糧桶兩側的PRESS往上提即可拆卸，上蓋、食盆、不銹鋼碗都可拆洗。
Q : 可以只裝電池使用嗎？
完整的視訊通話，遠距遙控出餐等wifi相關功能需插電使用，加裝電池可預防家中突然停電導致中斷餵食。
Q : 儲糧桶內的乾燥包多久需要更換一次？
建議每4~6週更換一次乾燥包。
Q : 餵食器使用幾號電池？
毛大叔智能款及雙碗款使用三顆1號鹼性電池。不建議使用充電電池或碳鋅電池，續航約3~4週。
毛大叔藍牙款為四顆3號電池。不建議使用充電電池或碳鋅電池，續航約3週。
Q : 出糧口有開關閘門嗎？蟲子會跑進去嗎？
本產品無出糧口開關閘門設計，採用雙層旋轉撥片及傾斜式出糧口設計，有效阻隔大部分害蟲。若有細小螞蟻，建議加購餵食器增高架或防蟻墊。
Q : 具記憶卡或雲端回放功能嗎？
不支援記憶卡及雲端儲存回放，但支援即時錄影及拍照。
Q : 餵食器是否能在室外使用？
不可以。因含攝像鏡頭及精密電子元件，放置戶外容易受潮損壞。
Q : 飼料有形狀或大小限制嗎？
飼料顆粒直徑需介於0.2~1.2公分，形狀以圓形為佳。
Q : 餵食器可以放入凍乾嗎？
可以，凍乾顆粒直徑需介於0.2~1.2公分。
Q : 餵食器語音通話時迴音很大嗎？
手機麥克風太靠近餵食器麥克風會導致迴音，建議手機遠離餵食器後再使用通話功能。
Q :為什麼餵食器偶爾會有一個"卡喳"的聲音？
當紅外線感光元件偵測環境光變化時，啟動夜視功能，切換時會有卡喳轉動聲，屬正常現象。
