毛大叔智能寵物餵食器 DU4LVY 說明書下載
毛大叔雙碗智能視訊寵物餵食器 DU5LVZ說明書下載

Q : 首次設定Wi-Fi連線，顯示連線失敗怎麼辦?
A : 請參考以下資訊排除 :
1 . 確認輸入的Wi-Fi名稱及密碼只有英文或數字，沒有其他特殊符號。
2 . Wi-Fi路由器或分享器發射訊號穩定。
3 . 手機已開啟藍芽功能並已將餵食器放置路由器附近。
4 . 餵食器與路由器之間沒有牆面或門面阻隔。
5 . 連線時餵食器的機身有插上電源線，並且"沒有安裝電池"。

Q : 經常顯示設備離線或加密失敗怎麼辦?
A : 餵食器經常斷線的可能性很多，可參考以下方式排除 :
1 . 將餵食器移置到路由器旁邊，觀察48小時，如果不再發生斷線，可能是您擺放的位置與路由器之間有牆面或門面阻隔，導致Wi-Fi訊號不穩定。
2 . 將路由器斷電重新開機，清除暫存檔，增強Wi-Fi訊號發送強度。
3 . 路由器加密模式改為一般層級 WPA / WPA2模式。
4 . 如家中有多台監視設備共用Wi-Fi頻寬，建議上傳速率為30M以上。

Q : 如何重新設定Wi-Fi連線?
A : 變更Wi-Fi環境後，皆需將餵食器重置並重新設定Wi-Fi，操作步驟如下:

視訊1.0 ( 2024年2月之前所購買的機種 ) 設定如下 :

貼心提醒 : 設定前先將手機連上家中2.4G的Wi-Fi訊號
1 . 長按桶身上的RESET按鍵約10秒，直到聽到叮咚聲
2 . 等待約10~20秒，直到鏡頭上方的藍燈閃爍
3 . 開啟APP，點擊"添加設備"
4 . 選擇"小家電"裡的"IPC寵物餵食器(Wi-Fi)"
5 . 勾選確認指示燈快閃或聽到提示音後，點擊"下一步"
6 . 輸入家中2.4GWi-Fi名稱及密碼(不支援中文或特殊符號)，點擊"下一步"
7 . 將手機畫面上產生的QR code 轉向餵食器上的鏡頭配對 ( 注意 : 需距離10~15cm，撕開鏡頭上的膠膜，不要晃動手機 )
8 . 保持電源線的通電狀態，等待約30~60秒後，即顯示添加設備成功
9 . 點擊畫面右上角的完成即可開始相關自動餵食設定

視訊2.0 ( 2024年2月之後所購買的機種 ) 設定如下:
貼心提醒 : 設定前先將手機連上家中的Wi-Fi訊號
1 . 長按桶身上的RESET按鍵約10秒，直到聽到叮咚聲
2 . 等待約10~20秒，直到鏡頭上方的藍燈閃爍
3 . 開啟APP，將自動跳出添加設備視窗
4 . 輸入新的Wi-Fi名稱及密碼後點擊下一步按鈕
5 . 等待約30秒後，即顯示添加設備成功

Q : 智能寵物餵食器亮紅/藍燈，可能的原因是?
A : 餵食器指示燈會依據不同的使用情境而有相對應的顯示，如下 :
一、藍燈閃爍的原因 :
1 . 因偵測到有電池的備用電力所致，這是正常的狀況
2 . 有可能是當下家中Wi-Fi網路不穩定所致，穩定後就不會在閃爍了
二、紅燈閃爍原因 :
1 . 表示目前僅使用電池的備用電力，是為緊急供電之用，只保有定時出糧的功能。建議您插上電線使用，才能夠體驗到視訊款的完整功能。
2 . 鏡頭晶片在檢測到光線變化的時候會自動切換白天/夜間模式，夜間的夜視功能啟用情況下，如亮紅燈是正常的狀況。切換的過程會伴有轉換的聲音，此狀況是正常的，無須擔心。

Q : 支援多支手機共享操作嗎？
A : 可以的。透過APP "設置" >"共用設備" 共享給不同帳號使用。每支手機需下載APP，申請一個Smart Life 帳號。

Q : 如何設定餵食器移動偵測提醒？
A : 透過App的 " 設置 > 偵測警報設置 ，開啟功能並勾選您想要的偵測靈敏度。

Q : 是否能用無密碼的 Wi-Fi配網設定？
A : 出於安全加密的考慮，無密碼的Wi-Fi不支援智能餵食器配網，建議使用有密碼的Wi-Fi訊號。

Q : 可以將視訊監視畫面投影到電視上嗎?
A : 如果是智能電視，可以直接投影手機畫面或是在電視APP商城裡搜尋"Smart Life"，透過下載"Smart Life"並登入帳號將監視畫面投影到電視上。

Q : APP視訊畫面沒有聲音怎麼辦？
A : 請先按照以下方式進行排查：
1 . 改為"雙向對講"，操作方式如下 :
點選視訊畫面右上方的 "筆"，進入"設置" > "基本功能設置" > "對講方式" > 改為"雙向對講"
2 . 確認手機的設定中，是否已同意Smart Life APP 使用麥克風
3 . 確認手機的音量是否過小，或者靜音鍵是否被開啟

Q : 餵食器出餐時沒有播放我錄製的聲音怎麼辦？
A : 錄音時請盡量靠近餵食器底部的收音裝置，播放語音時的音量較大也較清晰，如果要取消語音撥放，重新錄製一段空白檔案覆蓋過去即可

二. 智能餵食器產品問題 :

Q : 在國外上網也可以看到視訊畫面嗎？
A : 只要餵食器保持與家中的Wi-Fi連線，手機本身亦有連上網路，不論人在國內外何處，開啟手機APP都可以觀看視訊畫面。

Q : 家中Wi-Fi斷線，會影響每天的出餐餵食嗎？
A : 不會的，第一次設定時已寫入晶片，Wi-Fi斷線並不會影響每日的正常出餐，等Wi-Fi恢復訊號，餵食器將自動連線，不需重新配網。

Q : 餵食器可以拆洗嗎？
A : 可以!除了主機外，儲糧桶身 ( 雙手按住兩側的PRESS往上提即可拆卸 )、上蓋、食盆、不銹鋼碗都可以拆洗。

Q : 可以只裝電池使用嗎？
A : 按鍵款可只裝電池使用，續航力為3~4週，視訊款建議插電使用，預防出國期間家中突然停電，加裝電池可維持每日出餐，Wi-Fi相關遠距出餐、視訊畫面...等APP操作需要插電使用

Q : 儲糧桶內的乾燥包多久需要更換一次？
A : 建議4~6週更換一包。

Q : 餵食器使用幾號電池？
A : 三顆1號的鹼性電池。不建議使用充電及碳鋅電池，續航約3至4周。

Q : 出糧口有開關閘門嗎？蟲子跑的進去嗎？
A : 出糧口的開關閘門故障機率高，毛大叔智能餵食器並無出糧口開關閘門設計，為創新雙層旋轉撥片+頃斜式出糧口，可有效阻隔大部份害蟲進入，家中如有細小螞蟻，建議加購餵食器增高架同時保護愛寵頸椎，或自行添購防蟻墊。

Q : 具記憶卡或雲端回放功能嗎？
A : 不支援記憶卡及雲端儲存回放，支援即時錄影，拍照儲存到手機相簿。

Q : 搖晃餵食器，飼料會掉出來嗎？貓咪手伸入出糧口撈得到飼料嗎？
A : 儲糧桶身下方最後一格分糧格與洞口間有些許縫隙，在1cm內屬正常範圍，搖動餵食器或貓咪伸手撈出的飼料量，只侷限在一格分糧格(一份)以內的飼料，並不會造成整桶飼料落出。

Q : 餵食器是否能在室外使用？
A : 不可以，智能餵食器內含晶片、主機板及鏡頭感光元件，屬電子精密儀器，放置戶外容易浸水或受潮導致設備損壞。

Q : 飼料有形狀或大小的限制嗎？
A : 飼料顆粒直徑大小需介於0.2~1.2公分之間，形狀不限。

Q : 餵食器可以放入凍乾嗎？
A : 可以!只要凍乾直徑大小需介於0.2~1.2公分之間，都可以喔。

Q : 餵食器語音通話時迴音很大？
A : 因為手機本身的麥克風太靠近餵食器的麥克風 ，建議將手機遠離餵食器再測試通話。

Q : 為什麼餵食器偶爾會有一個"卡喳"的聲音？
A : 當視訊餵食器的紅外線感光元件偵測到環境光線變化時，會自動啟動紅外線夜視功能，在切換的過程會伴有轉動的聲音，此狀況是正常的，無須擔心。