| 鑑賞期定義
• 自商品抵達您手上開始，您即擁有「七天鑑賞期」。
• 「鑑賞期」非「試用期」。
• 鑑賞時請避免造成商品的污損、刮傷…等，以免造成無法退換貨之情形。
• 具衛生因素考量之商品，一經使用便不受鑑賞期的保護，恕無法接受退貨。
| 退貨須知
• 如有問題請於收到商品「三天內」通知我們，才不會錯過「七天內」完成退貨。
• 商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始包裝狀態。
• 每筆訂單僅接受一次退貨申請。
• 紅利 / 優惠券 處理方式
a. 該訂單中使用的紅利/優惠券，系統「不會」自動歸還至顧客帳戶。
b. 該訂單消費所獲得的紅利/優惠券回饋，系統「不會」從顧客帳戶扣除。
c. 如需刪除個人紅利/優惠券，請至「會員」→「所有會員」→ 至顧客個人頁面進行刪除。
• 分潤處理 – 退貨時，只要曾經「結案」過的訂單，就會計算分潤；退貨後，不影響分潤計算。
| 退貨流程說明
• 請至『訂單查詢→我的帳戶→近期訂單』，確認所要取消或辦理退貨的商品後，按下「退貨」鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。
• 完成退貨申請後，3個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。），取件運費由我司支付。
• 商品收回且驗收無誤後，方可進行退款。
• 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
| 退款說明
• 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。
• 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。
• 每筆訂單僅接受一次退款申請。
• 退款方式依顧客付款方式不同而有所差異。
a.若需 CYBERBIZ 進行自動退款之訂單（信用卡、LINE PAY...等），無須填寫退款資料可直接退款。
b.若需 CYBERBIZ 進行人工退款之訂單（貨到付款、虛擬ATM...等），需填寫退款資料始可退款。
• CYBERBIZ 退款將於約 7-10 個工作天退款至顧客指定帳戶。
• 全部退貨會將整筆訂單金額(含運費)全額退款。
